벤더 DevZone/케이스 오픈 템플릿

재현 절차, 로그, 보드 정보 등 벤더 에스컬레이션 시 필수 항목.

적용 조건

• 모든 벤더 · 커스텀 보드
• 재현 로그(스니퍼/트레이스) 확보 후 적용

절차

1. 고객 환경(보드 Rev, SDK 버전, 빌드 옵션)을 케이스 환경 항목에 기록합니다.
2. 연구소 DK로 동일 조건 재현을 먼저 시도합니다 — DK 미재현이면 하드웨어(클럭/전원/안테나) 우선 점검.
3. 체크리스트 항목을 순서대로 확인하고 결과를 분석 로그에 남깁니다.
4. 해결되지 않으면 벤더 케이스 템플릿으로 에스컬레이션합니다.

이 노트로 해결한 케이스

• —